POLITYKA CENOWA
INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza Polityka Cenowa określa zasady ustalania, prezentacji oraz zmian cen Usługi oferowanych przez SDA MED CLINIC SP. Z O.O. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości oraz jasnych zasad dla Klientów korzystających z Usługi.
Polityka ma zastosowanie do wszystkich Usługi oferowanych przez SDA MED CLINIC Sp. z o. o., w tym Usługi rezerwowanych na miejscu, telefonicznie oraz poprzez system Rezerwacji online.
DEFINICJE
KLIENT – osoba korzystająca z Usługi SDA MED CLINIC Sp. z o. o. lub dokonująca Rezerwacji.
USŁUGA – świadczenie oferowane przez SDA MED CLINIC Sp. z o. o., w szczególności konsultacja, zabieg lub pakiet Usługi.
CENNIK – zestawienie aktualnych cen Usługi, dostępne w kanałach publikacji wskazanych w metryce dokumentu.
REZERWACJA – umówienie terminu wykonania Usługi, niezależnie od kanału dokonania Rezerwacji.
ZALICZKA/PRZEDPŁATA – kwota pobierana przed wykonaniem Usługi, zaliczana na poczet ceny Usługi na zasadach opisanych w Polityce.
PROMOCJA – czasowa lub warunkowa obniżka ceny lub dodatkowa korzyść cenowa.
VOUCHER – dokument (papierowy lub elektroniczny) uprawniający do realizacji wskazanej Usługi lub wartości pieniężnej na Usługi SDA MED CLINIC Sp. z o. o.
PAKIET/ABONAMENT – oferta łącząca co najmniej dwie Usługi lub uprawnienia do ich realizacji w określonym czasie.
CENY USŁUGI
Ceny Usługi są ustalane przez SDA MED CLINIC Sp. z o. o. z uwzględnieniem zakresu świadczenia, czasu trwania, kosztów materiałów, kwalifikacji personelu oraz warunków organizacyjnych. SDA MED CLINIC Sp. z o. o. dąży do tego, aby prezentowane ceny były jednoznaczne i zrozumiałe.
Wszystkie aktualne ceny Usługi dostępne są w Cenniku znajdującym się na terenie SDA MED CLINIC Sp. z o. o. oraz mogą być dostępne:
na stronie internetowej SDA MED CLINIC Sp. z o. o.,
w systemie Rezerwacji online (jeśli dotyczy).
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cenniki nie stanowią oferty i winny być poczytywane jako zaproszenie do zawarcia umowy.
Cena Usługi obejmuje standardowy zakres świadczenia opisany w ofercie. Dodatkowe czynności lub materiały wykraczające poza standard (jeśli wystąpią) wymagają uprzedniej informacji dla Klienta i akceptacji przed ich wykonaniem.
W przypadku rozbieżności pomiędzy ceną w różnych kanałach publikacji, obowiązuje cena wskazana w Cenniku w Gabinecie, chyba że Klient posiada potwierdzenie Rezerwacji zawierające inną cenę, a różnica wynika z błędu publikacji.
ZMIANY CEN
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usługi.
Zmiany cen są publikowane niezwłocznie w kanałach publikacji Cennika.
Zmiany cen nie mają zastosowania do Usługi już zarezerwowanych – Klient płaci cenę obowiązującą w dniu dokonania Rezerwacji, o ile nie uzgodniono z Klientem wyraźnie innych warunków (np. zmiana zakresu Usługi).
W przypadku ofert indywidualnych (wycena na piśmie lub mailowo) wskazany w ofercie termin ważności wyceny jest wiążący dla stron w tym okresie.
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może skorygować oczywiste błędy cenowe (np. omyłka pisarska). W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przed realizacją Usługi i może zrezygnować bez kosztów.
PROMOCJE I RABATY
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może okresowo oferować Promocje. Zasady każdej Promocji określa jej regulamin lub komunikat promocyjny w oficjalnych kanałach SDA MED CLINIC Sp. z o. o.
Promocje mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub warunkowo (np. dla określonych Usługi, terminów, grup Klientów).
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może odmówić zastosowania rabatu, jeżeli Klient nie spełnia warunków Promocji lub nie przedstawi uprawniającego dokumentu (np. Voucher, kod rabatowy).
PŁATNOŚCI
Płatności za Usługi można dokonywać:
gotówką,
kartą płatniczą,
przelewem (jeśli dotyczy),
innymi metodami określonymi przez SDA MED CLINIC Sp. z o. o.
Płatność odbywa się bezpośrednio po wykonaniu Usługi, chyba że ustalono inaczej.
Na życzenie Klienta SDA MED CLINIC Sp. z o. o. wystawia fakturę VAT. Klient powinien zgłosić chęć jej otrzymania najpóźniej w momencie płatności. W przypadku płatności przelewem termin płatności oraz dane do przelewu są wskazywane w informacji przekazanej Klientowi. Brak zapłaty w terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji lub wstrzymaniem realizacji Usługi.
ZALICZKI I PRZEDPŁATY
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może wymagać zaliczki lub przedpłaty na wybrane Usługi, szczególnie czasochłonne lub wymagające indywidualnego przygotowania.
Informacja o konieczności wpłaty zaliczki podawana jest podczas Rezerwacji.
W przypadku rezygnacji z wizyty bez zachowania ustalonych zasad odwoływania (patrz pkt 8), zaliczka może nie podlegać zwrotowi.
ODWOŁYWANIE I ZMIANA TERMINU WIZYTY
Dla zapewnienia dostępności terminów oraz sprawnej organizacji pracy SDA MED CLINIC Sp. z o. o. obowiązują następujące zasady Rezerwacji, zmiany lub odwoływania wizyt:
wizytę można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem (chyba, że przy Rezerwacji ustalono inny termin);
odwołanie po tym czasie lub nieobecność („no-show”) może skutkować obciążeniem Klienta kosztem niewykonanej Usługi lub utratą zaliczki/przedpłaty w zakresie uzasadnionym poniesionymi kosztami i niedostępnością terminu;
w przypadku spóźnienia powyżej 15 minut SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może skrócić Usługę lub odwołać wizytę. W takim przypadku opłata może zostać naliczona proporcjonalnie lub zgodnie z zasadami no-show, jeżeli skrócenie uniemożliwia wykonanie Usługi;
jeżeli SDA MED CLINIC Sp. z o. o. odwoła wizytę z przyczyn leżących po jej stronie, Klient może wybrać nowy termin lub uzyskać zwrot dokonanej Przedpłaty lub Zaliczki;
w sytuacjach losowych (np. nagła choroba, zdarzenia niezależne od stron) SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może indywidualnie rozpatrzyć odstępstwo od powyższych zasad z uwzględnieniem okoliczności sprawy.
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może stosować przypomnienia o wizycie (SMS/e-mail/telefon) w celu ograniczenia liczby nieobecności, o ile Klient udostępnił odpowiednie dane kontaktowe i wyraził stosowne zgody.
VOUCHERY PODARUNKOWE
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może oferować Vouchery podarunkowe. Vouchery mogą mieć formę papierową lub elektroniczną.
Voucher jest ważny przez okres wskazany na Voucherze lub w regulaminie Voucherów.
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
Voucher może obejmować konkretną Usługę lub wartość do wykorzystania na Usługi SDA MED CLINIC Sp. z o. o.
W przypadku utraty, zniszczenia lub nieuprawnionego użycia Voucheru SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może odmówić jego realizacji, o ile nie jest możliwe jednoznaczne potwierdzenie ważności i niewykorzystania Voucheru.
REKLAMACJE
W przypadku niezadowolenia z Usługi Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje dotyczące cen rozpatrywane są na podstawie Cennika obowiązującego w dniu Rezerwacji albo na podstawie potwierdzenia Rezerwacji/oferty indywidualnej.
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. udziela odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni od jej otrzymania (o ile przepisy nie stanowią inaczej).
KONTAKT
W sprawach dotyczących polityki cenowej prosimy o kontakt:
E-mail: sdamedclinic@udeskulap.pl
Telefon: 723 992 916
Postanowienia końcowe
Polityka jest dostępna do wglądu w Gabinecie oraz w kanałach wskazanych w metryce dokumentu.
SDA MED CLINIC Sp. z o. o. może aktualizować Politykę w przypadku zmian organizacyjnych, oferty lub przepisów. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w metryce dokumentu lub komunikacie o aktualizacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
